Home
Procesul
Juriul
Termene si preturi
Participanti
Finalisti
Castigatori
Sponsori
Galerie foto
Testimoniale
INSCRIE-TE IN CONCURS
Contact

CONTACT CENTER AWARDS 2010

Categorii pentru Call Center
►Best Call Center
►Best Call Center Manager
►Best Call Center Supervisor
►Best Call Center Agent
►Best Telesales Agent
►Best Call Center Trainer
►Best Use of Technology

Categorii pentru Contact Center
►Best Support Center Manager
►Best Support Team Manager
►Best Support Center Specialist


 

Contact Center Awards - Proces

Inscrierea in concurs

Inscrieti-va acum la Contact Center Awards! Rapid si usor!

Completati formularul de inscriere in concurs aferent categoriei pentru care ati ales sa participati, trimiteti-l la adesa de e-mail registration@contactcenterawards.ro si veti fi deja cu un pas mai aproape de a fi unul dintre castigatori!

Va rugam sa va asigurati ca toate detaliile de contact sunt corecte.

Pentru mai multe informatii, accesati meniul INSCRIE-TE IN CONCURS”.

Plata

Dupa ce ne veti trimite formularul de inscriere completat, veti primi prin e-mail factura proforma aferenta taxei de participare.
Aceasta trebuie sa fie achitata înainte de finalizarea procesului de inscriere. ( vezi termene & preturi).
Numai dupa efectuarea platii, formularul dumneavoastra va fi trimis catre juriu, intrand astfel in cursa pentru marele premiu. Confirmarile de plata pot fi transmise catre adresa payment@contactcentermagazine.ro

Modalitatea de evaluare

Evaluarea se va realiza in doua etape:

Prima etapa:
Toate formularele primite pana la data de 9 Aprilie vor fi trimise juriului.
Pentru ca evaluarea sa fie obiectiva, numele participantilor, numele companiei si alte detalii care ar putea dezvalui identitatea unui participant vor fi eliminate inainte de a fi prezentate juriului.

In vederea realizarii unei evaluari consistente, fiecare membru al juriului va primi un “Ghid de Evaluare”. Acesta va cuprinde, pentru fiecare categorie in parte, anumite criterii de evaluare care vor fi notate. Juriul va trece în revista raspunsurile la întrebari, si le va nota în consecinta.

In urma punctajului obtinut, primii trei participanti pentru fiecare categorie vor fi prezentati la sectiunea Finalisti , incepand cu data de 15 Aprilie ( vezi Termene si Preturi)

A doua etapa:
Finalistii vor participa la a doua etapa a evaluarii care consta intr-un interviu face to face cu membrii juriului. ( vezi Termene si Preturi)
Participantii pot fi rugati sa prezinte sau sa analizeze anumite situatii reale, considerate necesare de membrii juriului.

In urma acestor etape, juriul va lua decizia finala si va stabili castigatorul pentru fiecare categorie in parte.

Va dorim mult succes in cadrul acestui proces prin care puteti deveni cel mai bun dintre cei buni!

Inscrieti-va acum!

Alte informatii importante:

  • In cazul in care numarul companiilor care aplica pentru o categorie este mai mic de 3, Juriul isi rezerva dreptul de a evalua oportunitatea acordarii premiului pentru categoria respectiva.

  • In cazul in care, intre candidatii pentru o categorie, Juriul nu poate determina nici un candidat care sa fie “cel mai bun”, atunci isi rezerva dreptul sa nu acorde premiul pentru respectiva categorie.